Política de Envío y Entrega
Cobertura Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Para envíos a Canarias pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales no incluidas en el precio.
Plazos de entrega
- España peninsular e Islas Baleares: 6-10 días hábiles.
- Islas Canarias: 8-14 días hábiles.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido. Los días festivos nacionales o locales pueden afectar los tiempos de entrega.
Coste de envío El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en territorio español.
Seguimiento del pedido Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Pedidos no entregados Si el transportista no puede realizar la entrega, dejará un aviso. Si el paquete no es recogido en el plazo indicado, será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío.
Incidencias en el envío En caso de retraso o problema con la entrega, contacta con nosotros en info@frostlay.com y lo gestionamos de inmediato.